这三个问题,表面上发生在不同环节,底层却共享同一个病根:预设条件太死,缺少动态过滤机制。
执行层靠人工填空,设计层靠经验兜底,决策层靠硬指标说话。一旦遇到边界情况,全都卡壳。
“就像修路,主道铺平了,排水沟没挖,雨一大照样淹。”他自言自语了一句,语气里没抱怨,倒有点像是发现了什么规律。
文档继续往下写。
每一类问题后面,他都加上了现象特征和发生频次。A类出现了两次,分别在第一轮和第三轮测试中;b类集中在移动端模拟用户群,共三例;c类虽然只出现一次,但发生在最高压力场景下,影响面最大。
写完,他把文档导出成共享链接,标题命名为:“1663_模拟测试问题初析_v0.1”,权限设为“仅查看+评论”。
然后,在首页加了一句话说明:
“主流程稳定,三处枝节需协同排查,建议按层级分责跟进。”
话不多,但意思清楚。他没写“必须立即整改”,也没点名谁负责,更没提时间节点。作为一线普工,他知道自己的位置——能把问题说清,把线索留准,就已经尽了本分。
链接复制好,粘贴进内部协作群的待发送框。
他没立刻发出去。
而是坐直了些,重新看向屏幕中央的数据看板。最新一条记录显示:
用户停留时长——一分四十九秒。
资料下载——两次。
咨询发起——两条。
比半小时前又涨了一点。
窗外传来叉车转运玻璃的轻微震动声,办公室空调吹出的风拂过他手背。他右手还搭在键盘边缘,左手捏着那张写满备注的便签纸,指尖无意识地折了个角。
他知道,这份文档发出去之后,事情就不会再由他一个人推着走了。团队会介入,讨论会开始,计划要制定,责任得划分。
但现在这一刻,还是安静的。
他盯着聊天窗口里那条未发送的消息,眼神没闪,也没动。
屏幕上,光标在“发送”按钮上方轻轻跳动。