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她的笔记本上记得密密麻麻,全是重点标注。
姚再兴则带着安全保卫部的团队,开启了高强度的工作模式。
他根据商场五层楼的布局,制定了“分区包干、定点巡逻、动态联动”的安保方案,将苏大强、伍召、魏长生、魏无忌、季博达五人,分别安排为一至五楼的安保分区负责人。
每人带领两名安保人员,负责各自楼层的秩序维护、安全巡查和突发事件处理。
每天早上,姚再兴都会组织召开安保晨会,强调当天的重点工作。
比如节假日的客流疏导、贵重物品专柜的防盗措施、消防设施的日常检查等。
魏长生负责一楼黄金珠宝区的巡逻,他深知这里的商品价值高昂,几乎是寸步不离地守在区域内,时不时就会检查专柜的防盗报警器是否灵敏,提醒导购员看好贵重展品;
伍召负责二楼的女装区,他年轻眼尖,不仅能及时制止顾客的插队、争吵等行为,还能主动帮助拎着大包小包的顾客提东西,赢得了不少顾客的好感;
魏无忌负责三楼的亲子区,他天生喜欢孩子,巡逻时会格外留意玩耍的小朋友,防止他们磕碰受伤,还会帮着家长照看孩子,让家长能安心购物;
苏大强和季博达则分别负责四楼的家电区和五楼的餐饮区。
苏大强经验丰富,能快速处理家电专柜的设备调试纠纷。
季博达则细心周到,会检查餐饮区的消防通道是否畅通,提醒商户注意用火安全。
每天闭店后,姚再兴都会带着五个人,对整个商场进行一次全面的安全排查。
从消防栓的压力值,到应急照明灯的亮度,再到门窗的锁闭情况,每一个细节都不放过。
排查结束后,他们还会一起总结当天的工作,分享遇到的问题和解决经验。
虽然几个人之前都没有安保管理的经验,但靠着一股认真劲儿,愣是把商场的安全秩序打理得井井有条。
方杰看着姚月忙碌的身影,看着姚再兴带着兄弟们一丝不苟地巡逻,看着各个部门的员工在自己的带动下越发积极,心里充满了成就感。
他知道,自己现在所做的每一份努力,都是在为龙腾商场的未来打下坚实的基础。
虽然每天都累得腰酸背痛,但当他看到营收报表上的数字一点点攀升,看到顾客的满意度越来越高,就觉得所有的辛苦都是值得的。
在这个过程中,方杰也从一个对商业运营一窍不通的门外汉,慢慢成长为一个能看懂报表、能和部门主管探讨运营策略的管理者。
他明白,想要把龙腾商场做大做强,还有很长的路要走。
但他有信心,带着身边这群志同道合的人,一步一个脚印地走下去。