真实的工作间、熟悉的论坛大神、毫无修饰的dV画面、甚至略显粗糙的显微镜图像,都比任何华丽的广告更有说服力。
随后,更多的小范围测试跟风出现。有博主测试“升虹”电风扇连续运行一周的噪音和稳定性;有学生社团测试“三餐”自热食品在不同海拔地区的加热效果;甚至有人将东升的产品和市面上其他同价位、甚至稍高价位的品牌进行盲测对比……
结果呈现出惊人的一致性:
东升的产品,或许不是性能最强、口味最佳、设计最炫的,但一定是在同价位里,用料最实在、做工最扎实、品质最稳定、标注最诚实的那个。
“足秤”、“憨厚”、“没有魔法”、“确定性”……成了反复出现的关键词。
林向东这一步棋,将舆论的关注点,从“道德真假”的辩论,彻底转向了“产品硬核”的欣赏。
人们惊讶地发现,这家因为“做好事”而被关注的公司,其老本行制造业和供应链竟然也如此“能打”。
“原来东升不止是心善,手底下的活儿也这么硬!”
“看完拆机,我决定给我妈买那个电饭煲了,实在。”
“比起那些吹得天花乱坠、一拆全是猫腻的牌子,东升这种‘憨厚’的反而让人放心。”
“这波操作太圈粉了!主动让人拆,没点底气真不敢。”
东升的口碑,在“道德标杆”之上,又牢牢焊上了“品质硬核”的标签。
这不再是虚浮的情感认同,而是基于产品力产生的、更为坚实的信任。
……
东升网店的销量曲线,在舆论风暴彻底转向后,没有如常理般平缓回落,反而借着这波“硬核拆机”和“显微镜测评”的东风,再次陡峭攀升,冲上了一个让同行瞠目的新高。
后台订单打印机的嘶鸣声,在仓库里响成了连绵不绝的白噪音。
此刻,胡博宇正和同事们一起,埋头在堆积如山的货箱和飞舞的快递单之间。
他手里熟练地扫码、贴单、分拣,额头上沁出汗珠,心里却翻腾着一股极不真实的荒诞感。
仓库里新招的几个年轻打包工,一边手脚麻利地干活,一边兴奋地低声议论:
“宇哥,你看论坛没?又有大神把咱们的电风扇拆了,连电机铜线长度都量了,说是‘业界良心’!”
“三餐那个自热汤的测评看了吗?好家伙,拿ph试纸和显微镜搞,跟做实验似的,底下回复全是要链接的。”
“这下咱们厂算是在网上彻底火了,我妈都知道咱东升的东西‘实在’。”
胡博宇听着,手里动作没停,只是含糊地“嗯”了几声。实在?他当然知道东升对品质抓得严,林总那眼睛容不得沙子。但让他想破脑袋也琢磨不透的是——
怎么一个最开始普普通通、甚至有些灰头土脸的“超载、非法改装”问题,就能像滚雪球一样,发酵、爆炸、反转、再引爆,最后轰轰烈烈地滚成了现在这座“口碑金山”?
按照常规,教育、罚款、整改、放行,至多在司机圈和本地货运论坛里泛起一点小小的议论涟漪,然后迅速被新的交通通报或油价消息淹没。
可谁能想到,就因为东升当时那个“不同寻常”的处理决定。
不仅仅是援助,更是吸纳和系统化帮扶。
这事就像一根点燃的引信,咝咝地烧进了布满干柴的舆论场。
接下来的发展,完全超出了胡博宇这个老仓库人的理解范畴。
赞美与质疑的拉锯,大V们煞有介事的“调查”,各种阴谋论甚嚣尘上,再到后来狂风暴雨般的反转,以及现在这波主动“求拆求测”引发的更热烈追捧……
每一步都像踩着油门在悬崖边狂飙,偏偏每次又都能化险为夷,甚至借力飞得更高。
“真是见了鬼了……”胡博宇把一箱标注着“电饭煲”的货搬上流水线,忍不住低声咕哝了一句。
现在雪花般飞来的个人网购订单,实在是太多了。